Citat:
To je naprasno promenjeno skoro na svim pumpama, i to prilično pre one fiskalizacije i obaveze da se izdaju računi (mada čak i to može da se reši na samom mestu za točenje, bio je primer jedne JP pumpe). Odjednom su sve pumpe pretvorene u mini-markete, i obavezno si morao da odeš od auta, uđeš u mini-market prepun kojekakvih gluposti i čekaš u redu da platiš svoje gorivo (a za to vreme zveraš po radnji i gledaš šta sve ima da se kupi po astronomskim cenama). Dakle, to je bio prvi korak maltretiranja tebe kao klijenta da bi neko povećao svoj profit. Pumpe više nisu bile samo pumpe već i mini-marketi, a ti si izvučen (praktično silom) iz kola i nateran da uđeš u taj mini-market, ili u suprotnom ne možeš da dobiješ gorivo. I to je činjenica koju ne možeš da opovrgneš.
Sipanje goriva koje je bilo brza i efikasna radnja se pretvorilo u smaranje u redovima ispred kase mini-marketa.
Ista priča kao na onoj temi o Nokiji i simbijanu :) Pisac i njegove fiks ideje da svako ko poželi da se bavi nekimm biznisom, treba prvo pisca da pita šta želi i da prilagodi biznis plan njemu, pa tek onda da misli o profitu. Guess what, to se neće desiti. Žao mi je što ti niko to ranije nije rekao, ali ne vrti se svet oko tebe i niko ne otvara bilo kakvu firmu, radnju, pumpu, fabriku... da bi ugađao tebi i sličnim džangrizavcima kojima sve smeta, već upravo da bi profitirao, i naravno da će način poslovanja prilagoditi tome. Pa tako Nokija neće odlučiti da ponovo proizvodi "cigle sa simbijanom" zato što tebi i nekolicini baš odgovara takav telefon, već radije moderne telefone sa touch screen-om koje preferira 99% drugih ljudi koji nisu ti. Proizvođači automobila neće prestati da ugrađuju u automobile ABS zato što si ti navikao da "drukaš" kočnicu. A ni vlasnici pumpi neće odlučiti da se odreknu dodatnog profita koji im obezbeđuje prodaja drugih artikala osim goriva, samo zato što tebi to iz nekog razloga plaćanje goriva čini sporom i neefikasnom radnjom. Drugima očigledno ne smeta, inače bi kupovali gorivo isključivo u nekim prčvarnicama od pumpi, kojih još uvek ima, dok bi velike pumpe bi propadale, što se kao što vidimo ne dešava.
Zapravo, jedna takva mini pumpa se baš skoro zatvorila u mom kraju, jer niko živ nije svraćao na nju, iako je lokacija relativno dobra i ima dosta vlasnika automobila u okolini. Šteta, a bila je baš po tvom ukusu, nema gužve, unutra jedva ima mesta da se okreneš, a kamo li za dodatne artikle, čim uđeš na vrata udaraš na kasu, a ulaz pola metra od točilice i ne nutkaju ti ništa, šta više, jedva čekaju da platiš gorivo i da ti vide leđa da mogu da nastave da se bave nekim ozbiljnijim poslom, recimo kuckanjem poruka :) Očigledno ljudima više odgovaraju pumpe gde uz gorivo mogu da kupe i tečnost za stakla, ulje, vodu, sok, grickalice, žvake, sendvič... šta već kome treba i sve to od više proizvođača.
A što se tiče "nutkanja" kojekakvih "neželjenih" proizvoda generalno, očigledno da to daje rezultate, inače niko to ne bi radio. Za vlasnika pekare je svakako bolji radnik koji uz burek uspe da proda i jogurt, za vlasnika butika je bolji radnik koji uz farmerke uspe da proda i duks, pa je i za vlasnika trafike bolji onaj koji uz novine uspe da proda i žvake, kafu, sok ili šta god. Kome se ne sviđa, uvek može da pronađe neku prodavničicu sa nezainteresovanim radnicima gde ne da ti neće ništa nuditi, nego će te gledati u fazonu "šta sad ti hoćeš koj moj" da ti prosto bude neprijatno što si uopšte ušao, pa ćeš gledati da što pre završiš kupovinu i izađeš odatle. Jeste da takvi opstanu mesec-dva, ali se često i otvaraju, pa eto, pronađeš neku takvu, postaneš redovna mušterija i barem mesec dana kupuješ kao čovek, po svom ukusu, bez ikakvog smaranja.
Citat:
Šta je bio sledeći potez? Pa eto, pohlepi nikad kraja, nekome nije bilo dovoljno to što te je naterao tebe da izađeš iz kola i gledaš po mini marketu i poželiš nešto da kupiš, nego je pre neku godinu rešio da te dodatno maltretira tako što će da te smara na kasi i nutka ti gluposti. I to je istovremeno počelo na raznim pumpama (eko, mol...) što je vrlo zanimljivo jer je identično istovremeno bilo i pretvaranje raznih pumpi u mini-markete.
A šta je tvoja sledeća briljatna fiks ideja? Da se pekarama zabrani prodaja jogurta, jer ti jedeš burek na suvo? Da se kafićima zabrani da u ponudi imaju nes kafu, jer ti piješ isključivo espresso? Da se proizvođačima automobila zabrani ugradnja GPS navigacije, jer tebi više odgovara papirna mapa? :)
Citat:
Sve u svemu, od brze i efikasne radnje sipanja goriva ti si doveden u situaciju da čekaš u redovima pred kasom u mini-marketu, da te nutkaju proizvodima, da ti na račun heftaju kojekakve promocije i reklame, i da umesto minut-dva izgubiš najmanje 3x više vremena tokom koga trpiš psihičko maltretiranje.
Pa šta ćeš, ako ti to smeta, zašto si odabrao da živiš u metropoli gde su takve stvari normalne i neophodne, jer je konkurencija ogromna i naravno da se svako bori za svoj deo tržišta, gura svoj brend na sve moguće načine, bavi se networkingom...? Zašto lepo ne odeš u neko zabačeno seoce koje ima jednu prodavnicu, a sledeće mesto sa primesama civilizacije je tu negde na 50km odatle. Tu ti neće ništa nutkati, niti promovisati... ionako od brendova imaš hleb marke hleb, keks marke keks i pivo marke pivo... čak ne gubiš vreme ni na izbor robne marke :) A i ako ima neke pumpe u blizini, sigurno se neće lomiti da te usluže, šta više, vrlo verovatno na toj pumpi radi neki usnuli čiča, pa ti lepo sipaš gorivu, staviš mu novac u krilo i pičiš dalje (situacija iz stvarnog života :)). Šta ćeš brže i efikasnije od toga? :) Ili još bolje, idi živi u šumi... tamo ti ni ne treba ni gorivo, ni auto, ni telefon... niti će te iko smarati nekakvim promocijama, reklamama, proizvodima...
Prosto je neverovatno da neko uskoči u vodu, a onda se žali što se pokvasio.
Citat:
Da li misliš da je to to, i da više povećanja maltretiranja neće biti? E, pa, grdno grešiš. Sistem je takav kakav je a pohlepa je takva kakva je, nekome će da 5-10 godina dosaditi i ovaj nivo profita jer pohlepi nikad kraja, i smisliće način da te natera da kupuješ još više. Kakav će to način biti, videćemo. Jedna od mogućnosti je da te opet nekakvom silom nateraju da još nešto uradiš što ne želiš, da bi kupio još nešto što ti ne treba, inače ostaješ bez goriva ili već nečega drugoga što ti treba.
A ovakvu sliku sveta oko sebe nemaju ni trogodišnjaci kada krenu da kontaju zašto je nebo plavo :) Zar ti stvarno misliš da nekome eto tako dosadi nivo profita koji ima, pa naprasno odluči da ga poveća tako što će nešto da smisli? LOL. Imam vest za tebe. SVAKO ko se bavi nekim poslom, KONSTANTNO smišlja način kako da poveća profit, bilo da je u pitanju razvoj novog poslovnog modela, novog proizvoda, nove usluge... Dakle, ne neki i ne kad im dosadi, nego svi i stalno. Neki poslovni modeli, proizvodi, usluge... uspeju, a neki ne. Oni koji uspeju, bivaju prihvaćeni od strane drugih i postanu standard i to je cela priča. A znaš li ko odlučuje o tome? Da pomognem, nisu kapitalisti i profiteri :) Da, o tome odlučuju potrošači. Touch screen i android na mobilnim telefonima nikada ne bi postali de facto standard da se potrošačima nije svidela ta kombinacija. ABS nikada ne bi postao standard da nije spasio glavu milionima ljudi. Pumpe nikada ne bi prodavala ništa osim goriva da ljudi ne žele da kupe još nešto pored goriva kada svrate na pumpu. Prema tome, i ako se ostvare te tvoje zloslutne misli o nemogućnosti kupovine onoga što ti hoćeš, recimo goriva, ako ne kupiš nešto drugo, to će biti samo zato što većini potrošača tako odgovara. A ti si slobodan otvoriti svoju pumpu, pa smišljati svoje poslovne modele i primenjivati ih u praksi, ako misliš da su bolji, moralniji, ispravniji, ili šta god.
-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti