Obmana ili marketinški trik?Navešću par primera iz svakodnevnog života koji ilustruju kako se savremeni marketing bavi obmanom potrošača na jedan veoma perfidan način. Ide se na to da su potencijalni kupci tehnički neobrazovani pa samim tim i da postoji veća mogućnost da ih igrom reči, ili još gore - poluistinitim informacijama, pridobiju.
1. Dijagonala kod monitora i novih televizora. Za očekivati je da kada pitaš kolika je dijagonala ekrana čuješ upravo to - kolika je dijagonala. Ali mera koja može da se čuje nema veze sa dijagonalom na koju su ljudi bili naviknuti već na neku tamo dijagonalu cele katodne cevi koja me ni u snu ne zanima. Zašto korisnicima davati podatak koji im ništa ne znači? Očigledno proizvođačima znači puno.
2. Kapacitet DVD-a. Navikli smo da medijumi nose natpis o kapacitetu koji je izražen u binarnom sistemu a ne dekadnom. Dokaz su CD i disketa. Oni su imali kapacitete označene u binarnom sistemu. Ali neko je hteo da bude pametan pa se dosetio da za DVD predstavi podatak koji uopšte nije praktičan korisnicima računara a njima je u velikoj meri namenjen. Znači namera nije bila ni malo naivna.
3. Snaga pojačavača. Ovo je kuriozitet. Ko se snađe sa PMPO načinom kotiranja snage pojačavača, evo gde sam. Svaki proizvođač to računa na svoj način a krajnji korisnik naravno nema nikakve koristi od toga.
4. Daju se cene bez poreza. Primer: informacije o cenama mobilnih operatera. Pre svega, to je nepristojno prema korisnicima. Zarad sitnih poena spremni su da sve svoje cene lažno predstave 18% nižim od stvarnih. Kažem lažno zato što obmanjuju - obaveštenje da nije uračunat porez je previše sitno i nalazi se na kraju teksta (može se i učiniti da je istrgnuto iz njega). Dakle oni imaju jasnu nameru da cene predstave nižim od stvarnih a zato postoji i član u zakonu o zaštiti potrošača:
Citat:
Član 18.
Obaveštenje o ceni iz člana 17. ovog zakona, ne može dovoditi u zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak:
1) da je cena niža nego što jeste;
Obaveštenje o ceni iz člana 17. ovog zakona, ne može dovoditi u zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak:
1) da je cena niža nego što jeste;
Ovakve cene po mom mišljenju stvaraju utisak da su niže nego što zapravo jesu.
Da li bar jedna od navedenih stvari izaziva kod vas podozrenje?
[Ovu poruku je menjao espresso dana 25.03.2006. u 01:11 GMT+1]
Re: Obmana ili marketinški trik?
