Pa lepo Ivan reče na onoj drugoj temi, internetu se desio narod, a ja bih samo dodao, IT svetu se desio narod. Laptovi odavno više nisu ekskluziva za IT experte i one koji mogu da ga priušte, već danas svaka domaćica ima jedan ili dva komada da se nađe, a to posebno važi za MSI koji je poznat i kao proizvođač jeftinih laptopova za široke narodne mase. U takvoj situaciji je sasvim normalno da se poveća nivo šuma, odnosno broj poziva tehničkoj podršci kojima se traži nešto što nije moguće ili rešenje za problem koji uopšte nije problem, pa i onih koji nešto hoće, a ne znaju ni šta zapravo hoće itd. Imam par drugara koji rade ili u tehničkoj podršci ili internet provajdera ili u prodavnicama IT opreme i žale mi se da je postalo nepodnošljivo raditi taj posao. Kažu, nekada se na svakih 10 poziva javljao poneki šalabajzer koji postavlja glupa pitanja, a danas na svakih 10 poziva dobiju jedno normalno pitanje, a sve ostalo su totalni idioti koji ih zovu da se žale na raznorazne gluposti. Neke od tih stvari su odavno postale urbani mitovi i predmet zbijanja šala među ljudima iz IT-a, ali ne verujem da je ovim ljudima koji pružaju tehničku podršku to smešno.
Recimo, najnovija priča... zove čovek da se žali da su mu prodali pogrešan računar. Ovaj moj drugar se našao u čudu, ali ono, uvek je moguće da neko pogreši prilikom pakovanja i kaže proveriće da nazove za sat vremena. Ovaj naravno nazvao posle pola sata, al nebitno, i kaže ovaj drugar da su proverili i da se stanje na lageru slaže sa onim što je napisano na računu, tako da su sigurno izdate prave komponente i da proveri šta mu stoji u specifikacijama konfiguracije i to uporedi sa onim što je dobio. Ovaj odgovara da ne razume ništa što tu piše i da mu ne pada napamet da on to proverava i da greška nije do njega, tako da nije na njemu da se bakće sa tim. I pita ga naravno ovaj drugar na osnovu čega je onda ustanovio da se radi o pogrešnom računaru. Kaže ovaj da je njemu neki komšija sastavljao koji računar da kupi i da je napravio tako da bude isti kao ovaj što on ima i da su zajedno dolazili kada su kupovali i da mu je računar spolja isti, ali iznutra nije. Svako normalan bi pomislio, je li, da je ovaj zapravo dobio isto kućište, ali da se neka komponenta razlikuje, i ovaj drugar šta će, pošto ovaj nije hteo da kaže koja komponenta se razlikuje, jer kako je opet ponovio, nije njegov posao da ispravlja tuđe greške, vidi da preko telefona neće moći da se sporazumeju, posavetuje ga da donese računar u radnju i objasni, tj. pokaže šta tačno nije u redu. I donese on to, ovaj pozove servisera, otvore kućište i pitaju ga da pokaže šta se razlikuje. Kad ovaj ni pet, ni šest, kaže da to ne može tako da se vidi, nego mora da se upali računar. Ovi se još više zbunili, ali ajde kad su već došli dotle, povežu komp na monitor uključe i opet ga pitaju da objasni šta je problem. Kad, ispostavi se da je u pitanju hebeni wallpaper. Naime, njegov komšija ima neku pustinju, a ovaj je imao onaj generički XP-ov wallpaper sa zelenim proplankom i to automatski nije isti računar. Jedno pola sata su bezuspešno pokušavali da mu objasne da je to samo wallpaper koji može da se menja i na licu mesta mu pokazali kako da ga promeni (a što je najgore, nisu mu oni ni instalirali windows, nego baš taj komšija, koga se on naravno nije setio da pozove). Na kraju su morali da ga zamole da dođe sutra i da mu daju isti taj komp sa pustinjom. I da stvar bude još smešnija, ma kraju kada je došao po komp, još im je dobacio nešto u stilu "Dobri ste vi momci, nego mnogo slabo kapirate, a i ovo što pokušavate da prevarite mušterije nije baš u redu. Ja se možda i ne razumem u ta sokoćala, ali znam kada vidim neku robu da to nije ono što sam tražio.". Znači, ja sam se valjao jedno pola sata kada sam to čuo, i da kojim slučajem nisam naletao na slične "pacijente", ne bih ni poverovao u tu priču.
Tako da, nije ni čudo što ljudi ne čitaju manuale, kada im je problem i da pročitaju šta im piše na računu. A moraš da im titraš jer danas najčešći kupci računara nisu ljudi iz IT sveta, nego baš ovakvi, tj. ostatak naroda... koji je mahom potpuno IT nepismen, niti im računar uopšte treba. ali ajde kad svi imaju taj kompjutor, da ima i on, pa nije on najgori.
-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti