Citat:
ORCA 2:
Najefikasniji način prijave problema pri korišćenju Internet usluga Telekoma Srbija, a bez pozivanja Korisničkog servisa Internet podrške, je popunjavanje on-line obrasca za kontakt na adresi
https://www.telekom.nadlanu.co...tajteNas.aspx?ac=solo&br=1, gde je potrebno popuniti sve potrebne podatke (ime i prezime korisnika, broj telefona /na kojem funkcioniše usluga ADSL/, kontakt telefon, e-mail i detaljan opis problema), kako bi se po prijemu e-maila isti prosledio nadležnoj službi u cilju provere i otklanjanja problema u radu.
Ovaj link više ne radi, izgleda? Jer kaže "web page is not available". A trebao bi mi ovakav način komunikacije sa tehničkom podrškom, naime, koristim ADSL bez problema 2 godine, click 4 paket, do pre nedelju dana nikad nisam imao problema. E od pre nedelju dana, veza puca, obično u večernjim satima, dok je recimo sinoć, preksinoć i veče pre toga, oko 23 uveče, postaje nepodnošljivo, puca veza na svaka 2 minuta, i u linuxu i na windowsu, kablove proverio više puta, sve ok, pukne veza, pa se poveže odmah, i onda radi par minuta, pa pukne ponovo, internet je praktično neupotrebljiv, a i to što radi par minuta, pola puta speedtest.net ne može ni da učita applet, a kad može, bude brzina 0.6 do 1 mbps. A evo preko dana sve ok, evo sad izmerih 3.47 mbps. Kapiram, da je kvar do mene, ne bi uopšte radilo kako treba, već bi stalno zezalo. Zovem danas tehničku podršku 0800/100-100, javila se neka curica, po glasiću rekao bih, i insistira da joj kažem kako sam povezao računar sa ruterom, pa ruter sa filterom, u koju rupu šta, ja joj kažem ama znam kako to ide, radilo 2 godine bez problema, al' mi odgovori "takva je procedura", i dobro, ja joj sve to kažem, ona reče "dobro onda, proslediću ja kolegama u tehnici da provere, a vi nemojte gasiti modem, zvaće vas oni ako bude trebalo", naravno, poziva nije bilo, pre sat mi opet pukla veza, i od tad ih zovem na isti broj, svi operateri zauzeti. Pa bih molio, ako i dalje ima neki način da mailom ili popunom obrasca na njihovom sajtu gde bih opisao problem, zaista stupim u kontakt sa nekim ko zna više od čitanja procedure sa papira, da mi neko da link, jer ne mogu da nađem na njihovom sajtu.