Na onom uputstvu ne piše da treba da ga priključi "ovlašćeno lice", već se, ako pažljivo čitate, pozivaju da ako "ako se pogrešno priključi nula i faza onda to ne spada pod garanciju".
Suština mog pitanja treći put koji, stalno izbegavate da odgovorite, je kako će meni servis dokazati da mi je falila nula u kući? To je bio razlog nepriznavanja garancije našem kolegi, a ne neovlašćeno priključivanje.
Ja ne bih tako lako i brzo odustao, makar svaki dan dolazio u servis. Pre ću ja njima dosaditi nego oni meni. Sa zaključkom o nepriznavanju garancije na papiru, pravac u inspekciju, pa predstavniku Bosha, pa pismo u centralu u Evropi pa tužba. Alo, pa radi se o 400 evra!!!
Ja sam 1989. na žurci pregoreo bas od Wharfedale zvučnika. Poslao pismo u Englesku proizvođaču i tražio da pošalju pouzećem novi. Oni poslali sa sve propratnim pismom i izvinjenjem šro sam imao neprijatnosti, uputstvom kako se to menja i naplatili samo shipment tj transport, jer su po imenu i prezimenu videli da sam to kupio tada pre 3 godine (a garancija je 5 godina) u Zagrebu u njihovom predstavništvu. Naravno da je predstavnik u ZG tražio da ja kupim novi i to po duplo većoj ceni nego da mi pošalju iz Londona (to je i bio razlog zašto sam naručivao iz Londona)...
Ne kažem da su slični slučajevi, već samo ilustrujem kako se na Zapadu posluje i kakav je odnos prema kupcima.
Stvar je u tome što prodavci računaju da kupac neće da se ganja sa njima i da će progutati svaku glupost na svoju štetu.
Ne znam da li je Crede dobio PISMENU konstataciju kvara i razlog ne priznavanja garancije? Prognozirao sam da će ga teško dobiti...
[Ovu poruku je menjao tihi2 dana 15.08.2010. u 18:30 GMT+1]
Toplotna pumpa vazduh/voda Meeting MD50, 18KW, bafer 1000 l, panelni radijatori
270m2, zid 25+5+15, 15cm mineralne vune na tavanu, prozori 2/3PVC, 1/3drvo