Jeste malo starija tema ali pošto je stalno aktuelna ajde da podelim iskustvo...
Svaka služba ima mane i prednosti naravno ali ono što izgleda postaje simptomatično za AKS je da uopšte ne dostavljaju pošiljke na kućnu adresu! Kad nazovu telefonom insistiraju da se sretnemo negde "iza zgrade" ili na "glavnoj ulici gde obično parkiraju..." NIJEDNOM mi nisu dostavili na kućnu adresu a primio sam preko 30 pošiljki od njih u zadnjih par godina...
Ovo je krajnje neprofesionalno i potpuno neprihvatljivo, barem što se mene tiče a verujem da ima i ostalih ljudi kojima to jako smeta. Da sam hteo da silazim "iza zgrade" napisao bih adresu "iza zgrade". Šta ako ne mogu da sidjem iza zgrade? Recimo povredjen sam, noga mi u gipsu ili šta već... ? Pošiljka neće biti dostavljena jer oni "nemaju vremena" i "u žurbi su...". TO VAM JE POSAO! Dostava na adresu! Nije post restant pa da ja jurim vas!
Druga loša stvar je što izgleda nemaju utvrdjeno vreme za koje se pošiljka vraća pošiljaocu u slučaju da primalac nije preuzeo. Pre neki dan su mi istog dana vratili pošiljku nazad!! - jer radim do 16h pa nisam mogao da je preuzmem (žena takođe radi pa nema ko da preuzme...) tada kad je njima bilo zgodno da isporuče tj oko 13h kad su me i zvali telefonom.
Treća loša stvar iz mog iskustva je što nemaju organizovan sistem pakovanja/čuvanja pošiljki u dostavnom vozilu. Kad sidjem "iza zgrade" da preuzmem pošiljku neretko čekam i do pola sata da oni tu pošiljku pronadju u lomu koji im je u kombiju. Ne znam stvarno kako mogu tako da rade.
Četvrta mana je što nemaju ono što ima Post Express a to je pošta. Da to je zgrada u kojoj pošiljku mogu da odem i preuzmem onda kad meni odgovara, a ne kad je njima zgodno. Brate ne mogu da sidjem kad je tebi zgodno jer nešto radim u stanu, donesi na adresu koja ti je data ili ostavi u "pošti koju nemaš" pa ću ja lepo doći po moj paket onda kad nadjem vremena. Ovaj nedostatak je direktno povezan sa prvim jer da dostavljaju na kućnu adresu ne bi bio problem.
Peta mana je što otkupninu dostavljaju dosta kasnije, čak i po par nedelja mi se desilo da čekam. Skroz neprofesionalno ako se zna da svakog dana svraćaju tu negde u blizini moje zgrade gde imaju dosta dostava (veliki tržni centar i blokovi zgrada u centru grada). Iz ovog razloga ja više ne šaljem nita preko AKSa, samo primam pošiljke ako se neko zezne pa mi pošaljem AKSom...
Inače da ne bude sve crno, dosta su brzi; pošiljke su u većini slučajeva isporučene već sledećeg dana i do sada ništa nisu oštetili ili ne daj bože izgubili. Nisu toliko loša služba, uvek su prijatni u komunikaciji i sradnji ali ove zamerke su ono što čini razliku izmedju pravog profesionalca i nekog ko bi da bude to ali nije....
za AKS jedan minus ko vrata.
Milan Jovanovic, Karadjordjeva 18/7, 11300 Smederevo, +381631049931
Brza posta pitanje???
Re: Brza posta pitanje???
