elitemadzone.org - Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

SlobaBgd

Član broj: 70350
Poruke: 2354

+5085 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 13:42 - pre 121 meseci}

Citat:

bakara:

Citat:

SlobaBgd:I u tom trenutku kasirka je predstavnik firme, nije Mica Micić.

Ako ne mogu da obavim kupovinu u javnom prodajnom objektu ("uzela je vec placenu robu uz konstataciju da necu dobiti nista ako ne potpisem."), ne vredi da zovem upravu, direktora, advokata, banku... Hoću robu koju sam platio, ODMAH.

Naravno da kasirka ne predstavlja firmu, niti nezadovoljstvo moze da se resi preko kasirke, po toj logici za resavanje problema sa firmom najbolje da se obratimo portiru

Naravno da predstavlja firmu. Ne mora da pude PR da bi predstavljala firmu.

A to za portira, kada bih imao problem da me portir ne pusti u šalter salu elektrodistribucije jer se nisam obrijao, onda bi on bio prva instanca za rešavanje problema. Ako ne ide, onda idem dalje, od šefa pa naviše.

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16568

+2956 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 13:42 - pre 121 meseci}

@milomirp
Rekao si da si se zalio sefici Goci i da je ona stala na njenu stranu, znaci ne stoji to da kasirka radi sta "ona" hoce.

Citat:

SlobaBgd: Naravno da predstavlja firmu. Ne mora da pude PR da bi predstavljala firmu. :) A to za portira, kada bih imao problem da me portir ne pusti u šalter salu elektrodistribucije jer se nisam obrijao, onda bi on bio prva instanca za rešavanje problema. Ako ne ide, onda idem dalje, od šefa pa naviše.

Da bi neko predstavljao firmu mora da ima moc da donosi neke odluke.
Eno u vecini prodavnica na kasi stoji da ne primaju cekove srpske banke, razmisli da li su tu odluku donele kasirke?
Ako te portir ne pusti zato sto se nisi obrijao, stvarno ne vidim smisao da se zalis onome ko te vec nije pustio ;)

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

hotchimney

Član broj: 300237
Poruke: 462

+822 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 13:58 - pre 121 meseci}

Citat:

R1A1:

Citat:

Blue82:

To sto se ti uvek pravis pametan.

...

De, dobro, gde je @Blue82 napisao taj citat koji mu pripisuješ?

Što se tiče kasirke, ona jeste predstavnik firme u domenu u kome radi i u momentu komunikacije sa potrošačem.
Ne gledam je lično već kao zaposlenog i nisam se baš rasplakao
jer onda čim joj kupac stavi primedbu
treba da "izvinite, moram da pozovem šefa jer meni je rečeno...".
Siguran sam da bi to "izvinite" makar malo raspekmezilo @milomirp
pa do konflikta ne bi ni došlo
jer @milomirp, bar po slici, deluje prilično razumno.
Medjutim, izgleda da ima bar jednu "teško oprostivum manu"
a to je da deluje principijelno.
Tako da nije čudo da je uleteo u konflikt sa "prvim odbarmbenim ešalonom" kvazi političkog kvazi pravnog i kvazi ekonomskog sistema.

Dakle, pravila i procedure pre svega.
U medjuvremenu setite se kako je završio poslednji srbijanski helikopter
jer je vožen onako "kako je rečeno" a ne po PS-u.

Almedin

Član broj: 5895
Poruke: 425
*.PPPoE-5316.sa.bih.net.ba.

+27 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 14:02 - pre 121 meseci}

Niko ne rece da li prodavač uopšte ima zakonsku obavezu da prihvati karticu kao sredstvo plaćanja. Ako se poziva na neka prava, to je vrlo bitno. Meni se cini da nema. Dakle, koji propis odredjuje kako će se klasika ponašati vezano za kartice?

llux

Član broj: 63288
Poruke: 419
*.customer.telenor.rs.

+253 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 14:19 - pre 121 meseci}

Cekaj, pa nije po zakonu ni kada bih ti ja nesto ukrao.

Kada nesto nije po zakonu, obracamo se institucijama valjda?

hotchimney

Član broj: 300237
Poruke: 462

+822 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 14:23 - pre 121 meseci}

Prodavac mora da prihvati karticu
od onog momenta kad je istakao i namamio kupca
mogućnošću plaćanja karticom.

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16568

+2956 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 14:32 - pre 121 meseci}

Citat:

hotchimney: Prodavac mora da prihvati karticu
od onog momenta kad je istakao i namamio kupca
mogućnošću plaćanja karticom.

Ne mora u opste da prihvata kartice kao sredstvo placanja, niti je to obavezujuce.
U ostalom to prodavca prilicno kosta pa i ne nude svi tu opciju placanja.

To sto na vratima stoji nalepnica je obicna reklama.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
91.150.92.*

+6455 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 14:57 - pre 121 meseci}

Citat:

hotchimney:
Prodavac mora da prihvati karticu
od onog momenta kad je istakao i namamio kupca
mogućnošću plaćanja karticom.

Prodavac ne mora ni novac da primi, a potogovo ne kartice.

Almedin

Član broj: 5895
Poruke: 425
*.PPPoE-5316.sa.bih.net.ba.

+27 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 15:04 - pre 121 meseci}

Citat:

hotchimney:
Prodavac mora da prihvati karticu
od onog momenta kad je istakao i namamio kupca
mogućnošću plaćanja karticom.

Piše li to negdje?

2012

Član broj: 296004
Poruke: 248

+926 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 15:28 - pre 121 meseci}

U nekim drzavama je obavezno, u nekim nije. Ne znam kako je u Srbiji. Medjutim placenje karticama nije stvar obaveze vec jedna tehnicka mogucnost koja je vise privilegija, a ne obaveza. Trgovci uvode placanje platnim karticama zbog pogodnosti koje kartice nude i nije tacno da je to nesto skupo. Ne znam kakvi su troskovi u Srbiji, ali cena je do 2% (ili manja), medjutim ima veoma mnogo studija koje potvrdjuju da prosecan kupac mnogo lakes kupuje (vise je spreman potrositi, kupiti) kada se placa karticama. Takodje postoje i odlicne mogucnosti kupovine na odlozeno placanje kod kreditnih kartica.
Ja na primer, a znam jos dosta mojih prijatelja nemaju dobro kontrolu trosenja. Ja sam zatvorio sve svoje kreditne kartice, a poceo sam sve vise da podizm pare na bankomatu pre kupovine da bih mogao da bolje kontrolisem sam sebe. Ranije mi se desavalo da udjem u prodavnicu da kupim neku sitnicu, recimo cigarete ili nesto slicno sto kosta 30 US$, a izadjem sa nekom kupljenom "igrackom" koja kosta 200-300 US$. Pre nekoliko godina sam tako kupio neki usisivac koji mi se svidjao, nije nesto bio skup oko 100 US$, koji nisam do dans otpakovao. Onda sam kupio neki Skype phone, koji jos stoji u kutiji, a da ne govorim od muzickim CD-ima koje sam kupovao pri skoro svakoj kupovini. Kostaju 8-12 US$ i covek uopste ne mari.

kalimero 011

Član broj: 155560
Poruke: 1166

+261 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 15:33 - pre 121 meseci}

Citat:

ventura: Prodavac ne mora ni novac da primi, a potogovo ne kartice.

E, ovo se izmenilo od poslednje rasprave na ovu temu (pre par godina, ista rasprava, uglavnom isti učesnici ;). Od 22. septembra 2014. godine mora da primi (bar ;) novac, ako je robu izložio za prodaju (pod uslovom da ne krši neki drugi zakon, npr. onaj o zabrani prodaje maloletnicima).

hotchimney

Član broj: 300237
Poruke: 462

+822 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 15:44 - pre 121 meseci}

Ne može se odbiti ni novac
ni kartica ako je prodavac ponudio mogućnost plaćanja karticom:

Citat:

Izlaganje robe, tačna mera i isticanje prodajnih podsticaja

Član 26

Zabranjeno je odbijanje da se potrošaču proda roba koja je izložena ili na drugi način pripremljena za prodaju ili odbijanje pružanja usluge koja se može obaviti, ukoliko to nije u suprotnosti sa drugim propisom i poslovnom praksom.

Zabranjuje se uslovljavanje prodaje robe ili pružanja usluge prodajom druge robe ili pružanjem druge usluge.

-----

XVI KAZNENE ODREDBE

Prekršaj

Član 160

Novčanom kaznom u iznosu od 300.000,00 do 2.000.000,00 dinara, kazniće se za prekršaj pravno lice ako:

...

12) odbije da potrošaču proda robu koja je izložena ili na drugi način pripremljena za prodaju ili odbije pružanje usluge koja se može obaviti, ukoliko to nije u suprotnosti sa drugim propisom i opšte prihvaćenim poslovnim običajima, suprotno članu 26. stav 1. ovog zakona;

ZZP

Almedin

Član broj: 5895
Poruke: 425
*.PPPoE-5316.sa.bih.net.ba.

+27 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:04 - pre 121 meseci}

I gdje tu piše da mora prihvatiti karticu i da ne smije tražiti potpis?

Sceka
Zoran Scekic
Recording Engineer, Producer
Studio Neverne Bebe
Beograd

Član broj: 94496
Poruke: 2257
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.linkedin.com/in/sceka

+4501 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:09 - pre 121 meseci}

Sva ta prica je cisti flejm. "Gde pise..." - besmisleno jer je kasirica (trgovac...) prihvatila placanje karticom cim je uzela karticu od kupca i procesuirala je. Tacka. Da je pre toga uslovljavala uzimanje kartice potpisom prekrsila bi zakon. Tacka. Mogla je da odbije naplatu karticom (mozda?!) ali to je druga vrsta i druga rasprava (koju svesno namece nokoliko diskutanata, flemujuci). Nije odbila, nije uslovljavala, prihvatila je karticu i obavila sve radnje sa karticom - tacka. Sve ostalo je maltretiranje kupca. Tacka.

Dogodilo se, nije rec o hipotetickom nego stvarnom dogadjaju!

Pozdrav!

EDIT
Pardon nije flejm nego spin plus flejm, da budem precizan!

"Grand Magus and Supreme Wizard of professional
audio applications in the known universe and beyond"
E-Mail: [email protected]
Home Page: http://www.linkedin.com/in/sceka

:) "Nije ti palo na pamet da nekom inteligentnijem postu daš lajk?" (By Nebojsa)

Pravi biser: „Sada sumnjam da bih ucestvovao u poboljsavanju Nebojsinog foruma.”

ventura

ventura
Član broj: 32
Poruke: 7781
91.150.92.*

+6455 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:16 - pre 121 meseci}

Citat:

kalimero 011: E, ovo se izmenilo od poslednje rasprave na ovu temu (pre par godina, ista rasprava, uglavnom isti učesnici ;). Od 22. septembra 2014. godine mora da primi (bar ;) novac, ako je robu izložio za prodaju (pod uslovom da ne krši neki drugi zakon, npr. onaj o zabrani prodaje maloletnicima).

Čak i ako sumnja da je novac falsifikovan?

hotchimney

Član broj: 300237
Poruke: 462

+822 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:29 - pre 121 meseci}

Novac nije "falsifikovan novac".

Reč je o novcu,
dakle NOVAC.

Novac mora da primi jer ne može odbiti prodaju ili pružanje usluge.

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16568

+2956 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:34 - pre 121 meseci}

Ne moraju nista ni kupac ni prodavac...dosta vise sa tim kako neko nesto mora.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

SlobaBgd

Član broj: 70350
Poruke: 2354

+5085 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 16:46 - pre 121 meseci}

Znači, ne moram da platim robu koju sam uzeo?!
To mi reci!

kalimero 011

Član broj: 155560
Poruke: 1166

+261 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 17:12 - pre 121 meseci}

Citat:

ventura: Čak i ako sumnja da je novac falsifikovan?

Zezaš, @ventura... ;) Do gore navedenog datuma je prodavac mogao da odbije da ti proda robu bez obrazloženja (i o tome smo diskutovali negde 2012/13. mrzi me da tražim po ES-u), a sad više ne može.

Citat:

bakara: Ne moraju nista ni kupac ni prodavac...dosta vise sa tim kako neko nesto mora.

Nihilizam, a? ;) Naravno, ne mora se ništa, ako si spreman na posledice.

Almedin

Član broj: 5895
Poruke: 425
*.PPPoE-5316.sa.bih.net.ba.

+27 Profil

Re: Problem sa kasirkom u Matijevic objektu u Jagodini

^{02.05.2015. u 17:22 - pre 121 meseci}

Citat:

Sceka:
Sva ta prica je cisti flejm. "Gde pise..." - besmisleno jer je kasirica (trgovac...) prihvatila placanje karticom cim je uzela karticu od kupca i procesuirala je. Tacka. Da je pre toga uslovljavala uzimanje kartice potpisom prekrsila bi zakon. Tacka. Mogla je da odbije naplatu karticom (mozda?!) ali to je druga vrsta i druga rasprava (koju svesno namece nokoliko diskutanata, flemujuci). Nije odbila, nije uslovljavala, prihvatila je karticu i obavila sve radnje sa karticom - tacka. Sve ostalo je maltretiranje kupca. Tacka.

Dogodilo se, nije rec o hipotetickom nego stvarnom dogadjaju!

Pozdrav!

EDIT
Pardon nije flejm nego spin plus flejm, da budem precizan!

Ako se priča o kršenju propisa, taj propis mora biti negdje napisan. Ako se priča o maltretiranju, pitanje ko je koga maltretirao.