Mene živo interesuje kako u SAD funkcioniše to vraćanje robe "no questions asked", jer ti možeš da nosiš duksericu ili majicu ili košulju ili bilo šta drugo 2-3 sedmice, onda vratiš i uzmeš novo, i opet... i praktično platiš jednom, a menjaš odeću cele godine.
Ne bih ja rekao da je to baš tako, ali bih voleo da objasni neko ko živi tamo i ko je koristio tu pogodnost.
U Srbiji znamo kako bi to izgledalo, a prikazaću na drugom primeru.
Pre 10 ili malo više godina bila na TV reportaža u nekoj mesari koja je određenim danom (utorak, ako se dobro sećam) imala "promociju" proizvoda iz svoje ponude, tj. potencijalni kupci su mogli da probaju proizvode pre nego što ih kupe - a nisu morali ni da ih kupe.
I nahvataju ispred radnje par "potencijalnih kupaca" da kažu šta misle o toj akciji, i jedan lik bez imalo blama kaže kako tim danom kupi pola ili četvrtinu hleba, proba od svega po malo, i praktično besplatno doručkuje.
I on u našoj javnosti još ispadne faca...
Kad se to preslika na mogućnost vraćanja odeće, obuće i druge robe, eto propasti za trgovca.
Koliko znam, moguće je vratiti robu ako je očigledno lošeg kvaliteta, npr. patike se razlepile posle mesec dana, a na njima se ne vidi da su korišćene za igranje fudbala i sl., znam ljude koji su vraćali takve proizvode i bez problema dobijali zamenu ili čak novac (ok, možda ne bukvalno bez problema uz izvinjenje zaposlenih, jer i oni pokušavaju da odbiju reklamaciju po sistemu APP, ali ako se insistira, prihvate vraćanje proizvoda), ali ne znam za vraćanje proizvoda iz čista mira.
Meni se recimo par puta dogodilo da kupim farmerke 34/36 koje ne mogu da obučem, a druge pantalone koje su 33/36 obučem bez problema, i to stvarno moram da vratim, ne volim da isprobavam odeću u radnji, znam koji brojevi mi odgovaraju, ali mi nije jasno da na farmerkama piše 34/36, a da su u stvari izgleda 32/36 (ako postoje takve) ili 32/34.
Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.