Emmi reklamacija-zaštita potrosacaImam ogroman problem sa Emmi i reklamacijom na tv.
Kupio sam tv kod njih u radnji. Adler smart od 40 inch-a.
Pošto nije bilo više tv u magacinu (što mislim da su lagali) zapkovali su mi tv koji je bio na polici izložen. Tu sam dobro pogledao panel tv i nije bilo nikakvih problema a i slika je bila odlična za ovu klasu tv.
Problem nastaje kasnije oko desetak dana posle kupovine. Pojavile su se dve fleke ili senke kako ih oni zovu na panelu gledano od centra panela nekih 10 cm levo i desno skroz celom visinom panela. Najbolje se vide na beloj pozadini ali se vide i na drugim bojama.
Reklamirao sam tv i odgovor koji sam dobio je stvarno porazavajuc i u krajnju ruku vredja ljudsku inteligenciju. Njihov odgovor je da je to normano da panel ima fleke koje nastsju od nosaca-odstojnika panela... Wtf
Tv nisam prihvatio kao takav i poslao sam novu reklamaciju.
Šta mi je sad činiti? Da li da cekam da ponovo oni jave ili da zovem reklamacije ili bolje pisati im na mail?
Radnik u prodavnici je bio korektan i predložio mi da šaljem ponovo na reklamaciju ili da ga nosim locno u ovlasceni servis.
Odbio sam da ja imam ista sa tim i da je to njihov problem.
Još mi je rekao da zovem reklamacije i da budem sto neprijatniji. Misli sta reci....
Sta mi je sad najbolje činiti?
