Možda sam negde drugde pisao, ali je ova tema prava za moj doživljaj.
Pre 10-15 dana zovu u 6:15 uveče, ja nešto popodne zaspao kao da sam pao u komu, i čujem u daljini ćala kako nešto priča na fiksni telefon, i budi me, kaže "zovu iz telekoma", k'o da zovu iz nuklearne elektrane, a ja glavni inženjer...
Kad sam se javio i krenula priča, sada ne mogu da opišem taj doživljaj. Gore nego kad zovu preko telefona (ranije, sve sam te brojeve blokirao) ili dođu direktno na vrata oni raznorazni prodavci magle da nešto utrpaju...
Uglavnom kreće priča:
- gospodine, koliko vi sada plaćate internet i fiksni telefon?
- oko 2000 din. (box 2).
- (on kaže tačnu cifru), kao našem dugogodišnjem korisniku nudimo vam da do marta plaćate 1 dinar za internet, fiksni, i televiziju sa 150 kanala, a posle toga samo 160 dinara više od sadašnje cene.
- nisam zainteresovan...
- ali, samo da vam objasnim, ne znam da li ste shvatili, dobijate "satelitsku" (kakvu sad satelitsku, mislio sam da nudi IPTV, koji možda može da se koristi i preko mobilnog preko web servisa..., kakva satelitska, izgleda da su zaposlili nekog sa sega-mega diplomom koji pojma nema ni šta Telekom ima od usluga) sa 150 kanala, veliki broj domaćih kanala...
- ne gledam televiziju, nisam zainteresovan!
- ali, da vam objasnim...
- ne gledam televiziju, nisam zainteresovan!
- ali, do marta biste plaćali ceo paket samo 1 dinar!
- nisam zainteresovan!
- ali...
- Da vas pitam, mogu li ja i dalje da koristim postojeći paket (inače, prošle godine su me mesec dana jurili oko produženja ugovora, samo zbog VDLS-a i 20Mb/s, jer postojeći ADSL nije mogao da radi na više od 10/1), pa su se valjda plašili da ne pređem kod nekog durog)?
- Može, ali zašto biste plaćali punu cenu, kad možete za 1 dinar...
- Nisam zainteresovan!
- Čekajte, ako vas dobro razumem, vi hoćete da i dalje plaćate preko 2000 dinara iako možete sledećih 6 meseci da imate istu uslugu za 1 dinar!
- DA!
- E, pa ovo je neverovatno, vi ste prvi koji odbija ovakvu ponudu!!!
- Hvala, do viđenja!!!
Razgovor je bio "malo" obimniji posle mog prvog "nisam zainteresovan", jer se više puta isčuđavao i pokušavao da mi "objasni", jer možda nisam shvatio...
Poenta je da neću nikakve ugovore za pakete koji mi nisu potrebni i ne bi ih koristio (TV ne gledam godinama, uglavnom sam na sekundarnom monitoru puštao TV karticu, od kad sam kupio 40" i postavio stavio iznad monitor, koristim samo uparen preko splitera sa sekundarnim monitorom da pustim nešto sa interneta, u zadnjih pola godine sam samo jednom gledao neku utakmicu koja se prenosila na televizji, inače ni za sport nemam vremena toliko, a i bolje je odgledati negde u društvu u nekom kafiću i sl.), a oni su krenuli panično da nude za dinar kako bi ljude vezali da ne pređu kod drugog provajdera, a posle će lako da povećavaju cene pojedinih usluga...
Po meni, potpuno je nepravedno novim korisnicima davati nešto za dinar ili postojećim davati neke nove usluge besplatno, a onima koji već plaćaju taj paket naplaćivati punu cenu. A trenutno to rade apsolutno svi!
Meni se tako dogodilo da sam produžio ugovor za mobilni i uzeo neki telefon (praktično u dinar bilo isto da ga uzmem van ugovora, a paket plaćam nešto jeftinije, jer nije bilo 50% pune cene tada ako se ne uzima telefon). Kad sam potpisao ugovor, posle nekoliko meseci oni korisnicima koji ne uzimaju telefon isti paket daju upola cene!!!
Ispadam magarac jer moram 3 godine da plaćam paket duplo više nego neko ko je došao 3 meseca posle mene, jer taj sa upola manjim računom ima opciju da kupi telefon negde u radnji i da ga na kraju sve izađe jeftinije.
Takođe, pre nego što sam potpisao ugovor, davali su onih 100GB, i baš ukinuli kad sam ja trebao da potpišem ugovor...
Nego, kad mi istekne ugovor, mogu lepo telefon da umrežim preko firme, izađe 200din. za neograničene pozive i 10GB interneta, i savetujem sve koji imaju bilo kakav sindikat u firmi da pokušaju preko njega da izboksuju (ako imaju bar 50-100 zaposlenih ili više) umrežavanje telefona sa nekim poslovnim udruženjem privrednika, i da raspišu javnu nabavku za pakete za sve zaposlene. Nama je prethodno MTS bio "pobednik" sa 200 din. mesečno + PDV, sad pobedio VIP sa cenom 160din. + PDV. I to za paket koji bi privatno koštao 10-15 puta više.
A ovi iz MTS-a neka se čude zašto imaju sve manje korisnika...
Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.