Citat:
veselinovic:ne znam kako je u Srbiji, ali u Srpskoj, kad dobijes novi proizvod ide i nova garancija, bar po Zakonu o zastiti potrosaca.
Cak i ako poprave proizvod ( a odluka kupca je da li ce novi proizvod, pare ili popravku) ide nanovo garancija na popravljeni dio, ili kompletan proizvod ako je popravljen bitni dio uredjaja-sta god to bilo.
Nisam siguran kako je ovo pravno regulisano.
Logika je za mene sledeća:
Kupio si i platio i garantovano je je da će raditi 2 godine.
Ako se posle 1.5 godine pokvari, bez obzira da li je popravljeno ili novo, onda "ugovor" s početka obligacije, važi još pola godine.
Ne može posle 1.5 godine, još 2 godine, jer tako može u nedogled. Prodavac je u momentu prodaje garantovao 2 godine, a ne 1.5 + 1.5 + 1.5 + 2 ...
Ali, praksa se drugačija, i činjenica je da
kad su u pitanju mali kućni aparati (fen, misker, toster ...) koji se niti ne popravljaju, kad se kupcu da novi proizvod, on dobije i novi fiskalni, što praktično znači još 2 godine!
Takođe, ako se kupcu vrate pare (neka bude i posle 1.5 godine) on može da kupi novi artikal, i praktično ima nove dve godine garancije.
Ali, ako je u pitanju veš mašina, klima uređaj ili kakva druga
bela tehnika, kad se pokvari, majstor dođe u kuću i popravi.
Dolaziće besplatno onoliko koliko traje garancija, posle toga ako dođe - naplatiće sigurno. Neće ti posle popravke da garantuje novih 2 godine (ili 5, zavisi kako je kupljeno)
Takođe, poznato je da neki prodavci jednostavno - nemaju servis. Ništa ne popravljaju!
Lidl na primer. Ako ne radi, ti doneseš, dobiješ pare nazad, nema popravljanja. Sračunali su da im se tako najviše isplati.
Pre par godina, kupila žena "Nutri bulit". Pokvario se, ja pozovem prodavca, pomenem "servis", on kaže: "nemamo mi servis, ako ne radi, dobićete novi".
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji