Paketomat pošte srbije - suludo nepotrebna i besmislena usluga
Juče mi stigne poruka da mi je prispela pošiljka iz Mađarske i sve super jer ja zaista očekujem važne dokumente iz mađarske.
Ono što je čudno je da po pošiljku treba da odem ni manje mi više nego u Pančevo (?!) i da je preuzmem iz paketomata ispred glavne pošte. Inače tu gde živim postoji pošta na 200m od moje kuće, a Pančevo mi je na 35km. Ali ko mene šta pita, stigla poruka da preuzmem do sutra u 9 i ne piše šta će da bude ako ne preuzmem, ali logično mi vratiće pošiljaocu, šta bi drugo uradili...
I tako, danas uzmem slobodan dan, otkažem sve planirane obaveze, napunim rezervoar, sednem u auto i pravac Pančevo!
Lokacija paketomata u centru grada, ulica Svetog Save 11, crvena zona, nema parkinga, obišao sam 5 krugova i na kraju stao na ulici. Ali tako da automobil ni u jednom trenutku ne ispuštam iz vida. Naime, prethodni put kad sam bio u pančevu, pre 5 godina pauk mi odneo auto, a još jednom kad sam bio pre 10 god video sam pauka da se približava i uskočio u auto ali mi policajac upisao tablice i poslao kaznu. I tako, bio sam čvrsto rešen da u pančevo više nikad ne idem, ali hebeni paketomat me danas naterao...
I dobro, stojim ispred paketomata, piše imam 3 načina za preuzimanje:
1) DA KLIKNEM NA LINK IZ PORUKE
Kliknem, otvori se u Firefox-u, kaže ne može da otvori stranicu, browser nije podržan. Ništa, prekopiram link u Chrome, otvori mi stranicu ali ispiše da moj mobilni uređaj ne može da se upari sa njihovim uređajem koji otvara sanduče ili se možda pogrešno sećam kako je to tačno pisalo, u svakom slučaju nekakvo uparivanje nije bilo moguće.
2) DA INSTALIRAM APLIKACIJU I SKENIRAM BARKOD
Pre svega da napomenem, barkod je očigledno štampan na inkjet stampaču, tako da se od vlage skroz razlio i svaki pokušaj skeniranja je delovao beznadežan. Ali, za divno čudo, telefon je iz prve prepoznao bar kod. Ali, prijavio je da je taj paketomat multi-nešto (verovatno sa više sandučića) i da se kao takav ne može dodati na aplikaciju, nego mi treba specijalni biznis account.
3) POZIVOM NA TELEFONSKI BROJ
Pozovem, javi se govorni automat, kaže mi da nemam pakete za preuzimamje i prekine vezu.
Na kraju piše i broj za reklamacije. Tamo govorni automat, muzika, čekanje, pa se javi operater i istog trenutka se prekine veza, pa onda sve ispočetka. Automobil sve vreme na ulici, srećom nema pauka. Neki deda-alkoholičar koji se mota tu je primetio koliko ja panično okrećem glavu ka automobilu na svakih 5 sekundi i došao da mi kaže da ne brinem - ne dira pauk nikog dok ne prođu nekakvi izbori. Kontam, hvala bogu na tim izborima, barem nešto dobro za mene u celoj priči.
Na kraju operater kaže da ne može nikako da mi pomogne, nego da uđem u poštu i na šalteru 8 tražim paket od kontrolora paketa. Kontrolor paketa mi odgovori da je tačno da može da otvori paketomat, ali da to neće da uradi, jer to radi svakog dana u 9:00, pa da dođem ponovo sutra i daće mi paket.
Tu ja izpizdim, ispsujem im sve živo i kažem da mi ne pada na pamet više da dolazim u Pančevo, da ću radije da odem u mađarsku i sam donesem svoje dokumente nakon što ih vrate pošiljaocu. Na to mi kontrolor odgovori da nema nikakve potrebe da trošim vreme i gorivo na dolazak ni do paketomata ni do mađarske, jer kad istekne rok za preuzimanje paketa iz paketomata, on svakako ide na kućnu adresu (?!)
Na pitanje zašto paket odmah nije išao na kućnu adresu, kažu kriv je kinez koji je štiklirao paketomat u pančevu umesto moju kućnu adresu. Pitam - mađar valjda, otkud kinez?!
Kažu ne, to je paket iz kine, vidi se po prva dva slova UA, a mađarska se pominje samo kao tranzitni centar. Problem sa tom pričom je što ja ništa nisam naručio iz kine...
I tako, vratio sam se kući, ne samo da nisam uspeo da preuzmem paket, nego nisam uspeo da saznam da li je taj paket uopšte za mene, ili je obaveštenje o paketomatu poslato na pogrešan broj telefona. Bilo kako bilo, besmisleniju, bespotrebniju i lošije organizovanu uslugu koje oći nikad nisu videle!
 |  |
 |
Re: Paketomat pošte srbije - suludo nepotrebna i besmislena usluga
)
Re: Paketomat pošte srbije - suludo nepotrebna i besmislena usluga